答：不能。

答：人民法院须考量经营者是否违背诚实信用原则，从而综合考虑已经赠送的商品或者服务的价值、预付式消费合同标的金额、合同履行情况、退款原因等因素对是否支持经营者主张作出认定。

答：可以。例如消费者张三支付12万元购买了瑜伽课年卡，其在三个月后要求解除合同并要求按剩余履行期限9个月与全部履行期限12个月的比例计算应返还的预付款的，人民法院依法应当予以支持，经营者应当返还120000*9/12=90000元。

答：可以。例如消费者张三支付12万元购买了瑜伽课年卡，三个月后经营者便开始停止服务，消费者与经营者协商一个月后未果便要求解除合同并要求按经营者停止提供商品或者服务后剩余履行期限9个月与全部履行期限12个月的比例计算应返还的预付款的，人民法院依法应当予以支持，经营者应当返还120000*9/12=90000元。

答：不可以。消费者因自身原因未在合同约定履行期限内要求经营者提供服务，请求返还预付款的，人民法院不予支持。

答：可以。另外经营者行为涉嫌刑事犯罪的，人民法院应当将犯罪线索移送公安机关。

答：可以。

答：消费者主张该证据的内容不利于经营者的，人民法院可以根据消费者的主张认定争议事实。

答：不适用。《解释》所称预付卡为单用途商业预付卡，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。

答：同一品牌商业特许经营体系内企业标志或者注册商标使用权的特许人与消费者订立预付式消费合同，消费者因权益受到损害请求被特许人承担民事责任，存在特定情形之一的，人民法院应予支持。