梁某诉长城宽带有限公司网络服务合同案
来源∶
法图灵解法 2023-05-22 301 次阅读
被告长城宽带网络服务有限公司广州分公司在网络服务期限尚剩一年多时,向原告梁某发送短信称网络服务期限即将届满,设备即将淘汰升级,骗取原告续费,后被告停止提供网络服务。与之协商无果后,原告遂诉至法院。
法院认为,网络服务对于社会公众具有重大影响,不可能临时决定终止服务。被告在原告的网络服务期限尚剩一年多时,称服务期限即将届满,骗取原告交纳续期费后即停止网络服务,明显属于欺诈行为。法院判决被告退还网络服务费2690元,并赔偿梁某损失6720元。
经营者与消费者进行交易,应当遵循诚实信用原则。本案依法认定被告电信服务商谎称服务期即将届满,骗取续费后短期即断网且无法恢复的行为,构成欺诈,被告应向原告“退一赔三”。
网络服务属于公共产品,不可能临时决定终止服务,经营者应当如实披露经营状况,依法合规收取费用,合理提醒消费者续费,不断提升服务水平。消费者选择网络服务运营商时,注意选择经营信誉好、服务能力强的电信业务经营者。


还是不懂?点击免费提问
AI律师随时为您解答法律细节

- 其他经典案例
- 超过退休年龄上班途中被车撞,还能认定工伤吗?2024-04-08 5155 次阅读
- 行政机关负责人主动应诉应点赞2024-01-18 3480 次阅读
- 业主车辆在小区被划伤,物业公司有责任吗?2024-04-16 3749 次阅读
- 侵权玉米新品种,判赔300万元!2024-02-03 5132 次阅读
- 错收他人微信转款被判决全返!2023-08-22 3029 次阅读
- 行政机关致《行政合同》无效应当赔偿2024-01-18 3502 次阅读
- 支付购房款就是房屋的所有权人?2023-03-01 3038 次阅读
- 关联企业口头辞退劳动者,法院判赔5万元!2024-06-26 2493 次阅读
- 林某等人侵犯公民个人信息案2023-04-17 2707 次阅读
- 遗赠扶养协议签订后未完全尽到扶养义务,能否解除?2024-01-30 5396 次阅读
客服