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王某某银行卡被盗刷案

来源∶ 法图灵解法 2023-04-17 4712 次阅读
法图咨询 经典案例∶

王某某在某银行处办理了一张信用卡,信用卡尾号为4665。2016年2月26日,手机尾号为0308使用者致电该银行电话银行更改了该卡号的预留手机号码,预留手机尾号由5866变更为0308。客服在核对完身份证号码后,将验证码发至原预留手机尾号5866的手机上,尾号为0308的使用者将正确的验证码告知客服,客服更改预留手机号码。  

2016年2月28日,手机尾号为0308使用者通过电话客服增加信用卡临时额度4500元。该卡在2016年2月26日至2016年3月1日通过京东支付了27笔,合计19451元。  

2016年7月17日,王某某向该居住地公安局报警,该市公安局出具报警受理回执单。王某某诉到法院,要求判令其对涉案信用卡项下19451.9元及由此产生的利息、滞纳金不承担还款责任,并要求判令某银行消除其在中国人民银行个人征信系统产生的征信不良记录。

法图咨询 法图说法∶
持卡人主张他人盗用持卡人名义对信用卡进行网络交易,请求发卡行承担被盗刷信用卡账户内资金损失的赔偿责任,发卡行提供交易身份识别信息等反驳证据证明争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的,人民法院经审查网络交易可能涉嫌信用卡诈骗犯罪,可移送公安机关处理。
法图咨询 法图建议∶
在储蓄存款合同中,银行储户负有妥善保管银行卡及身份信息的义务,银行负有保护储户资金安全的义务。账户信息的泄露如是持卡人本人原因所致,银行根据相关交易验证信息证明争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的,应由储户自行承担责任。若有证据证明银行储户采取欺诈手段骗取贷款或他人盗取持卡人身份信息构成犯罪的,应依法追究刑事责任。
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