新买的轮椅出现质量问题，商家拒绝赔偿

2021年10月23日，独居残疾老人林大爷花费近1万元在常州某销售门店购买了一辆残疾人机动轮椅车。2022年3月，林大爷突然觉得轮椅车的发动机有异响，于是就送到了检修点检修。经检查发现，发动机异响是因漏油引起。“半年不到的新车怎么会出现发动机漏油呢？”林大爷认为发动机有质量问题，便要求门店更换发动机。然而，门店以林大爷操作不当，才导致发动机故障为由，拒绝了林大爷更换发动机的要求，只愿意更换油封。多次沟通无果后，林大爷以信访的方式向消协求助。

接诉后，消协工作人员立即展开调查。经查，发动机漏油是因为发动机上的橡胶密封垫老化变硬引起。通常情况下，橡胶密封垫老化都发生在3年以上的车子上。于是，经过消协工作人员调解，门店同意免费为林大爷更换新发动机。