任某起诉某平台只退单程票价，法院判全退
来源∶
法图灵解法 2023-04-17 2547 次阅读
经典案例∶2020年1月13日，任某在某电商平台的“某达商旅”店铺购买了一张往返国际机票，实付款4468元。
2020年3月2日起，某电商平台向任某发送了若干条通知，称去程航班起飞时间变更。
2020年4月4日，某电商平台又通知任某购买的回程航班取消。
2020年4月4日，任某申请退票。“某达商旅”同意退票，但仅退款2368元，余款不同意退还。
任某遂诉至法院请求退还余款2100元。
法图说法∶广州互联网法院裁判认为，任某在某达商旅经营的某电商店铺购买了往返双程国际机票，双方成立网络服务合同关系。合同目的无法实现，消费者可以要求解除合同，返还财产。
案涉合同的主要目的系为了实现任某的出行需求，现航班取消，任某可以要求“某达商旅”退还并未实际出行但已缴纳的机票价款。
广州互联网法院于2020年12月23日作出判决，广州市某达贸易有限公司向任某退还款项2100元。该判决已生效。
法图建议∶航班取消，消费者可要求退还机票预订款。由于受到新冠疫情的影响，航班被取消的事件屡见不鲜。本案通过明晰消费者与机票预订提供者、航班公司之间的法律关系，认定航班取消导致消费者出行目的不能实现，消费者可以要求机票预订提供者退还票款，维护了消费者的合法权益。
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