商家设置退卡障碍,消费者该如何应对?
来源∶
法图灵解法 2025-05-21 4625 次阅读
答:很多消费者在退卡时,都遇到过商家设置障碍的情况,比如要扣除高额手续费、转让费等等,这该如何解决呢?
对退款要缴纳高额手续费是不准许的,消费卡的转让也不准许收取转让费。对于商家的退卡障碍,消费者都可以拒绝。可以向消费者权益保护组织和市场监管部门投诉,也可以向人民法院起诉。《解释》还规定,经营者支付给员工的或者其他人员的预付款提成,不属于消费者应当赔偿的对象,防止商家恶意阻碍退卡。
- 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十三条 消费者请求解除预付式消费合同,经营者存在下列情形之一的,人民法院应予支持: (一)变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便; (二)未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人; (三)承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供; (四)法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。 预付式消费合同成立后,消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于消费者明显不公平的,消费者可以与经营者重新协商;在合理期限内协商不成,消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的,人民法院应予支持。


还是不懂?点击免费提问
AI律师随时为您解答法律细节

- 其他法律问题
- 在间接事实或者辅助事实真伪不明时,法院能否适用结果意义上的举证责任作出裁判?2023-05-12 3567 次阅读
- 离婚后发现前夫半年不到又结婚还有了孩子,可以起诉他吗?2024-11-28 4821 次阅读
- 孩子在学校打伤人谁来负责?2023-03-20 3135 次阅读
- 合同可以变更吗?2023-01-06 4276 次阅读
- “风险”的界定?2023-06-25 348 次阅读
- 股东通过公司章程或股东间协议放弃知情权后能否再行向公司主张?2023-06-16 145 次阅读
- 变相分配公司利益的股东会决议的效力?2023-07-07 175 次阅读
- 《关于办理拒不执行判决、裁定刑事案件若干问题的意见》明确的公安机关职责有哪些?2025-07-07 3251 次阅读
- 拆迁补偿是按使用面积补偿还是建筑面积补偿?2023-09-19 4031 次阅读
- 保密协议是否可以约定违约金?2023-01-05 5279 次阅读
客服