用人单位能否因客户“退单”要求劳动者退还已发放的佣金奖励？

法院经审理认为：本案中，《员工手册》就佣金支付条件作出约定，以所涉及的交易已办理完毕，且需以公司已实际收到交易方所支付的全部费用(含佣金、奖金等)为前提条件。根据本案所查事实，房地产经纪公司在王某促成案涉交易后即实际向王某发放了佣金，现其主张因案涉交易退单导致其向开发商退还佣金故其未“实际收到”费用，据此要求王某退还佣金，但其认可在支付王某佣金时符合佣金支付条件，并未对其主张支付佣金行为有误作出合理解释，故应当视为房地产经纪公司认可王某符合领受该单交易佣金的条件。且《员工手册》并未对退单情况下应当退还佣金作出约定，在王某已经实际提供劳动并达成双方约定的佣金支付条件的情况下，房地产经纪公司要求王某退还佣金缺乏依据。房地产经纪公司是否向开发商退还佣金亦属于其与开发商之间的权利义务关系范畴，并不直接对王某产生约束力。故法院驳回了房地产经纪公司的诉讼请求，劳动者无须退还佣金。