商家设置退卡障碍,消费者该如何应对?
来源∶
法图灵解法 2025-05-21 4797 次阅读
答:很多消费者在退卡时,都遇到过商家设置障碍的情况,比如要扣除高额手续费、转让费等等,这该如何解决呢?
对退款要缴纳高额手续费是不准许的,消费卡的转让也不准许收取转让费。对于商家的退卡障碍,消费者都可以拒绝。可以向消费者权益保护组织和市场监管部门投诉,也可以向人民法院起诉。《解释》还规定,经营者支付给员工的或者其他人员的预付款提成,不属于消费者应当赔偿的对象,防止商家恶意阻碍退卡。
- 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十三条 消费者请求解除预付式消费合同,经营者存在下列情形之一的,人民法院应予支持: (一)变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便; (二)未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人; (三)承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供; (四)法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。 预付式消费合同成立后,消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于消费者明显不公平的,消费者可以与经营者重新协商;在合理期限内协商不成,消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的,人民法院应予支持。
还是不懂?点击免费提问
AI律师随时为您解答法律细节
- 其他法律问题
- 关于《人身损害赔偿司法解释》第二条所指的共同侵权是否包括共同危险行为问题2023-06-12 2462 次阅读
- *我要求公司与我签订劳动合同并安排工作岗位,法院会支持这样的诉求吗?2023-07-27 3749 次阅读
- 拖欠工资能否直接向法院起诉?2023-04-17 3890 次阅读
- 承租人不能证明其在涉案房屋抵押权成立之前对涉案房屋享有租赁权,有权要求法院对涉案房屋“带租拍卖”吗?2023-05-30 3774 次阅读
- 女朋友背着我把孩子生下来了,我有抚养义务吗?2023-04-23 4203 次阅读
- “阴阳合同”中如何确定工程价款?2023-05-26 2757 次阅读
- 用人单位与劳动者解除约定了服务期的劳动合同,在哪些情形下,劳动者应当向用人单位支付违约金?2023-10-27 5057 次阅读
- 劳动者与有字号的个体工商户发生劳动争议,如何列当事人?2023-04-19 4356 次阅读
- 在哪些情形下,领取抚恤金人员停止享受抚恤金待遇?2024-01-08 4599 次阅读
- 赠与人可以撤销赠与吗?2023-01-06 3278 次阅读
客服


