商家设置退卡障碍,消费者该如何应对?
来源∶
法图灵解法 2025-05-21 4887 次阅读
答:很多消费者在退卡时,都遇到过商家设置障碍的情况,比如要扣除高额手续费、转让费等等,这该如何解决呢?
对退款要缴纳高额手续费是不准许的,消费卡的转让也不准许收取转让费。对于商家的退卡障碍,消费者都可以拒绝。可以向消费者权益保护组织和市场监管部门投诉,也可以向人民法院起诉。《解释》还规定,经营者支付给员工的或者其他人员的预付款提成,不属于消费者应当赔偿的对象,防止商家恶意阻碍退卡。
- 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第十三条 消费者请求解除预付式消费合同,经营者存在下列情形之一的,人民法院应予支持: (一)变更经营场所给消费者接受商品或者服务造成明显不便; (二)未经消费者同意将预付式消费合同义务转移给第三人; (三)承诺在合同约定期限内提供不限次数服务却不能正常提供; (四)法律规定或者合同约定消费者享有解除合同权利的其他情形。 预付式消费合同成立后,消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于消费者明显不公平的,消费者可以与经营者重新协商;在合理期限内协商不成,消费者请求人民法院变更或者解除预付式消费合同的,人民法院应予支持。
还是不懂?点击免费提问
AI律师随时为您解答法律细节
- 其他法律问题
- 案外人对轮候查封、扣押、冻结的执行标的,提出排除执行异议的,法院应否受理?2023-05-16 3018 次阅读
- 公司法人人格否认制度只对特定个案中公司的独立人格予以否认,而不是对该公司法人人格的全面、彻底、永久地否认2023-06-13 274 次阅读
- 公司有义务查证股权的实际持有人是不是股东名册上登记的人吗?2023-06-08 4904 次阅读
- 发包人在约定的期限内不答复竣工结算文件,能否视为认可竣工结算文件?2023-05-26 3136 次阅读
- 股东资格确认纠纷有哪几类?2023-07-07 317 次阅读
- 生效法律文书确认双方当事人互负履行义务,双方当事人分别申请执行的,应如何处理?2023-05-09 4783 次阅读
- 劳动合同对劳动条件约定不明确的,应当如何处理?2023-09-20 6627 次阅读
- 提出工伤认定申请需提交什么材料?2023-04-11 4577 次阅读
- 双方约定归还财物后,能再转让吗?2023-07-23 3289 次阅读
- 公司股东为筹集公司注册资本而借贷,债务主体如何认定?2023-07-14 2613 次阅读
客服


