梁某诉长城宽带有限公司网络服务合同案
来源∶
法图灵解法 2023-05-22 323 次阅读
被告长城宽带网络服务有限公司广州分公司在网络服务期限尚剩一年多时,向原告梁某发送短信称网络服务期限即将届满,设备即将淘汰升级,骗取原告续费,后被告停止提供网络服务。与之协商无果后,原告遂诉至法院。
法院认为,网络服务对于社会公众具有重大影响,不可能临时决定终止服务。被告在原告的网络服务期限尚剩一年多时,称服务期限即将届满,骗取原告交纳续期费后即停止网络服务,明显属于欺诈行为。法院判决被告退还网络服务费2690元,并赔偿梁某损失6720元。
经营者与消费者进行交易,应当遵循诚实信用原则。本案依法认定被告电信服务商谎称服务期即将届满,骗取续费后短期即断网且无法恢复的行为,构成欺诈,被告应向原告“退一赔三”。
网络服务属于公共产品,不可能临时决定终止服务,经营者应当如实披露经营状况,依法合规收取费用,合理提醒消费者续费,不断提升服务水平。消费者选择网络服务运营商时,注意选择经营信誉好、服务能力强的电信业务经营者。


还是不懂?点击免费提问
AI律师随时为您解答法律细节

- 其他经典案例
- 户籍不在当地拆迁也可补偿2023-09-18 4353 次阅读
- 警示:捕猎野生鸟类也入狱!2025-07-18 3106 次阅读
- 胡某与携程APP消费欺诈纠纷——“大数据杀熟第一案”2023-05-18 982 次阅读
- 网约配送员与平台企业之间是否存在劳动关系?2023-12-12 2635 次阅读
- 房屋承租人王某要求获得补偿安置2023-03-13 5321 次阅读
- 自家安装空调也会造成侵权?2024-06-26 4557 次阅读
- 廖某因迟到罚款向公司提起诉讼2023-03-02 5339 次阅读
- 教师猥亵儿童被宣告终身禁业案2023-04-17 5223 次阅读
- 公司篡改员工入职时间,员工获赔经济补偿金2023-10-12 4968 次阅读
- “空窗期”的工伤待遇谁支付?2024-01-08 3791 次阅读
客服