如果发现商家存在虚假宣传，我该如何维护自己的消费权益？

来源∶ 法图灵解法 2023-10-17 5418 次阅读

律师回答∶

面对商家虚假宣传，消费者可以通过以下途径进行解决：

（一）与经营者协商解决；

（二）请求消费者协会[12315]调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

引用法条∶

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条　经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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