消费者是否可以请求按经营者停止提供商品或者服务后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款?
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法图灵解法 2025-06-24 3627 次阅读
答:可以。例如消费者张三支付12万元购买了瑜伽课年卡,三个月后经营者便开始停止服务,消费者与经营者协商一个月后未果便要求解除合同并要求按经营者停止提供商品或者服务后剩余履行期限9个月与全部履行期限12个月的比例计算应返还的预付款的,人民法院依法应当予以支持,经营者应当返还120000*9/12=90000元。
- 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》 第二十二条 预付式消费合同约定经营者在履行期限内向消费者提供不限次数服务,消费者请求按合同解除后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款的,人民法院应予支持。 经营者在预付式消费合同解除前已经停止提供商品或者服务,消费者请求按经营者停止提供商品或者服务后的剩余履行期限与全部履行期限的比例计算应予返还的预付款的,人民法院应予支持。 消费者因自身原因未在合同约定履行期限内要求经营者提供服务,请求返还预付款的,人民法院不予支持。
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