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杜某食用金箔食品身体不适要求商家赔偿

来源∶ 法图灵解法 2023-03-31 2345 次阅读
法图咨询 经典案例∶

2022年2月的一天,杜先生为给家人庆祝生日,特意在新北区某蛋糕店订购了一款用金箔装饰的网红生日蛋糕,花费95元。然而,在杜先生食用蛋糕上的金箔装饰后,出现了恶心、头晕等身体不适的症状。事后,杜先生拨打12345热线投诉,要求商家“退一赔十”。新北消协接诉后,立即组织双方开展调解工作,但商家不同意十倍赔偿,只愿意退还本金和赠送一个蛋糕。

双方始终未就赔偿事宜达成一致,调解工作也因此陷入僵局。在消协工作人员的建议下,杜先生决定采取司法途径维护自己合法权益。此外,因商家销售添加金箔的食品,涉嫌违反我国相关食品安全法律法规,目前本案已移交市场监管部门立案调查。

法图咨询 法图说法∶
《消费者权益保护法》第四十条明确规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。第四十九条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担相应赔偿责任。
此外,我国《食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
本案中,蛋糕商家销售添加金银箔粉的食品与造成杜先生人身损害之间存在因果关系。根据我国相关食品安全法律法规及食品安全标准规定,金银箔粉不是食品添加剂,不能用于食品生产经营。
2022年1月29日,市场监管总局、国家卫生健康委、海关总署联合印发《关于依法查处生产经营含金银箔粉食品违法行为的通知》明确要求,食品生产者不得采购使用金银箔粉生产加工食品,食品销售者不得采购销售含金银箔粉食品,餐饮服务提供者不得制作售卖含金银箔粉餐食。
法图咨询 法图建议∶
食品安全无小事,健康责任重于山。
在消费活动中,生产者和经营者把握着食品安全的第一道防线,应当增强法律意识及诚信经营意识,严格守住食品安全底线。以本案为例,早在2001年金箔就被原卫生部明令禁止加入食品中,商家违法生产并销售添加金箔的蛋糕,对消费者健康造成损害的同时,还面临着赔偿损失和接受处罚的责任。
当然,本案例也同样提醒着广大消费者,在外出就餐时,要加强自我防护意识,警惕食品安全风险,不食用有风险或是自己不熟悉的食品,尤其不要食用含有国家明令禁止添加剂的食品。如若发现食品中添加了金箔或其他不明物质,应立即停止食用,并向相关部门反映情况,维护自己的合法权益。
法图咨询 引用法条∶
  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条  消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。   消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。   消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条  经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  • 《中华人民共和国食品安全法(2021修正)》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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